よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常ご購入から10日前後で受注生産工場より購入者さまへ直送されます。工場の混み具合や商品により変わります。また複数種の商品をご購入の場合、別々のタイミングで発送されることがあります。

注文の変更、キャンセルはできますか

受注生産商品のため、注文後一切の変更キャンセルはできません。工場生産時の不備欠陥不良品の場合には未使用状態で到着から3日以内にapicoallergyへご連絡お願いいたします。

届いた商品のイメージがちがいます

一枚目商品画像は、お届けする実物ではなく生成イメージです。一点ずつプリントされるため、若干の歪みや色味の違い、個体差があります。イメージとの違いによる返品はできません。